¿Cómo rastrear mi pedido de Shalom con DNI?

En un mundo donde la puntualidad y la seguridad en los envíos son esenciales, contar con un servicio de seguimiento efectivo es crucial. Shalom, una de las empresas líderes en servicios de envío de carga y encomiendas en Perú, comprende esta necesidad y ofrece una solución sencilla para rastrear tus pedidos a través de su plataforma en línea. Si has realizado un envío con Shalom y te preguntas cómo rastrear tu pedido utilizando solo tu DNI, este artículo te guiará paso a paso, además de ofrecerte información adicional sobre los servicios y la cobertura que ofrece esta empresa.

¿Qué es Shalom y qué servicios ofrece?

Shalom es una empresa especializada en el transporte de carga y encomiendas a nivel nacional. Con una vasta red que abarca más de 250 destinos terrestres y 15 destinos aéreos, Shalom se ha consolidado como una opción confiable para el envío de paquetes en todo el país. La empresa cuenta con más de 211 agencias a nivel nacional, incluyendo más de 78 en Lima y más de 120 en provincias, lo que garantiza una amplia cobertura y facilidad de acceso para sus clientes.

Además de su servicio de envío de paquetes, Shalom ofrece servicios adicionales como el recojo y reparto de encomiendas directamente en el domicilio del cliente, lo que añade una capa extra de comodidad y seguridad a sus operaciones.

Pasos para rastrear tu pedido de Shalom con DNI

Rastrear un envío con Shalom es un proceso simple que puedes realizar en cuestión de minutos desde la comodidad de tu hogar. Para ello, solo necesitas seguir estos pasos:

1. Accede al portal de rastreo: Ingresa al sitio web de Shalom a través de este enlace https://rastrea.shalom.pe/?DNI.
2. Introduce los datos de tu envío:

• Número de orden: Ingresa el número de orden que te proporcionaron al momento de realizar el envío.
• Código de orden: Introduce el código correspondiente al pedido que deseas rastrear.

1. Busca tu envío: Una vez que hayas ingresado los datos solicitados, presiona el botón "Buscar". El sistema te mostrará el estado actual de tu envío, incluyendo información sobre su ubicación y la fecha estimada de entrega.

Esta funcionalidad es especialmente útil si necesitas verificar el estado de un paquete antes de que llegue a su destino o si quieres asegurarte de que el envío se esté realizando según lo planificado.

¿Qué cobertura ofrece Shalom?

Shalom se destaca por su extensa red de agencias distribuidas a lo largo de todo el Perú, lo que le permite cubrir una amplia gama de destinos, tanto en Lima como en provincias. Con más de 211 agencias a nivel nacional, la empresa garantiza que tu paquete llegará a casi cualquier rincón del país. Esta cobertura incluye más de 78 agencias en Lima y más de 120 en provincias, asegurando que siempre haya una oficina cerca de ti para enviar o recibir tus paquetes.

Si deseas conocer más sobre las agencias de Shalom y su ubicación exacta, puedes visitar su sitio oficial de agencias, donde encontrarás toda la información necesaria para localizar la agencia más cercana a tu ubicación.

¿Cómo realizar envíos a través de Shalom?

Registrar un envío con Shalom es un proceso que puedes realizar tanto en línea como de manera presencial. Aquí te explico cómo hacerlo en cada caso:

Registro de envíos en línea

Si prefieres la comodidad de hacer todo desde casa, Shalom te ofrece la posibilidad de registrar tus envíos a través de su plataforma en línea:

• Shalom Pro: Ingresa a https://pro.shalom.pe para acceder al sistema de registro en línea. Esta plataforma te permite gestionar todos tus envíos de manera sencilla y rápida.
• Aplicación móvil: También puedes realizar el registro de tus envíos a través de la aplicación móvil de Shalom, disponible tanto para iOS como para Android. Puedes descargar la app desde la App Store o desde Google Play.

Registro de envíos de manera presencial

Si prefieres registrar tu envío personalmente, puedes acercarte a cualquiera de las agencias de Shalom distribuidas por todo el país. En la agencia, recibirás asistencia personalizada para asegurar que tu paquete sea registrado y enviado correctamente.

Tiempo de entrega y servicio a domicilio

El tiempo que tarda un envío en llegar a su destino a través de Shalom puede variar dependiendo del origen y el destino del paquete. En general, el tiempo estimado de entrega se puede consultar directamente en la opción de tarifas en el sitio web de Shalom.

Servicio de entrega a domicilio

Shalom también ofrece un servicio de entrega a domicilio, lo que significa que no tienes que preocuparte por ir a recoger tu paquete a una agencia. Este servicio está sujeto a disponibilidad y generalmente se realiza dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la llegada del envío a su destino final.

Recojo de envíos en las agencias de Shalom

Si prefieres recoger tu envío personalmente en una agencia, hay ciertos requisitos que debes cumplir:

Para personas naturales

• DNI original: Es necesario presentar tu Documento Nacional de Identidad original.
• Clave de seguridad: Además, deberás digitar la clave de seguridad proporcionada al momento de realizar el envío.

Para personas jurídicas (empresas)

• Contacto registrado: Si el ticket OS de Shalom tiene un contacto registrado, esta persona debe presentar su DNI original y digitar la clave de seguridad.
• Documentos adicionales: Si no hay un contacto registrado, deberás presentar una carta membretada firmada por el representante legal, junto con una copia del DNI y el DNI original del solicitante, además de digitar la clave de seguridad.

Registrar un contacto adicional para el recojo del envío es posible tanto al momento de realizar el envío como posteriormente. Para hacerlo, puedes comunicarte con la central telefónica de Shalom al 01 500 7878, enviar un mensaje por WhatsApp al +51 987 576 777, o escribir al correo de atención al cliente: atencionalcliente@shalom.com.pe.

¿Dónde puedo ver el estado de un reclamo?

Si tienes algún reclamo relacionado con un envío, Shalom te permite seguir el estado del mismo a través de su plataforma en línea. Puedes acceder a la página de seguimiento de reclamos en https://reclamo.shalom.pe o contactar a la empresa vía WhatsApp al número +51 987 576 777, seleccionando la opción 4.

Rastrear un envío con Shalom utilizando tu DNI es un proceso sencillo y eficiente que te permite mantenerte informado sobre el estado de tus envíos en todo momento. Con su extensa red de agencias y servicios adicionales como la entrega a domicilio, Shalom se posiciona como una de las mejores opciones para el envío de paquetes en Perú. Ya sea que necesites realizar un envío urgente o simplemente quieres estar al tanto de la ubicación de tu paquete, Shalom te ofrece todas las herramientas necesarias para hacerlo de manera confiable y rápida.